제1조(목적)

본 약관은 주식회사 결문화디자인연구소(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 gyeollab.com(이하 “사이트”)에서 제공하는 정보, 서비스 및 전자상거래의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “사이트”란 회사가 재화 또는 서비스에 관한 정보를 제공하고 거래할 수 있도록 운영하는 온라인 공간을 말합니다.

2. “이용자”란 사이트를 방문하거나 사이트 및 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

3. “재화 등”이란 회사가 제공하는 상품, 주문제작물, 디자인, 공연의상·무대분장, 콘텐츠, 교육, 자문, 전시·행사 및 호스피탈리티 관련 서비스 등을 말합니다.

4. “주문제작”이란 이용자의 요청에 따라 규격, 디자인, 일정 또는 수행 범위를 개별적으로 정하여 제작하거나 제공하는 재화 또는 서비스를 말합니다.

5. “별도 계약”이란 견적서, 제안서, 계약서, 전자문서 및 결제 안내 등 개별 거래를 위해 회사와 이용자가 합의한 조건을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지합니다.

4. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률 및 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제4조(제공 서비스)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 회사와 프로젝트 및 작업 기록에 관한 정보 제공

2. 공연의상·무대분장, 디자인, 색채, 콘텐츠, 교육, 자문, 전시·행사 및 호스피탈리티 관련 서비스

3. 상품, 주문제작물 및 디지털 콘텐츠의 안내와 판매

4. 프로젝트 상담, 견적, 계약 및 결제 안내

5. 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용이나 제공 방식을 변경할 수 있으며, 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 안내합니다.

제5조(개별 거래조건)

1. 구체적인 작업 범위, 금액, 일정, 수정 횟수, 납품 방식 및 취소 조건은 견적서, 제안서, 계약서 또는 결제 안내를 통해 별도로 정할 수 있습니다.

2. 별도 계약과 본 약관의 내용이 다른 경우에는 별도 계약을 우선 적용합니다. 다만, 별도 계약의 내용이 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 부당하게 제한하는 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

3. 이용자는 결제 전에 재화 또는 서비스의 내용과 거래조건을 확인해야 합니다.

제6조(신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 안내한 방법에 따라 재화 또는 서비스를 신청할 수 있습니다.

2. 회사가 신청 내용을 확인하고 이메일, 문자메시지, 전자문서, 결제 안내 또는 기타 방법으로 승낙을 통지한 때 계약이 성립합니다.

3. 별도의 견적이나 계약이 필요한 프로젝트는 이용자가 해당 조건에 동의하고 계약금 또는 합의된 금액을 결제한 때 계약이 성립할 수 있습니다.

4. 회사는 신청 내용의 오류, 수행 일정의 중복, 재료 수급의 어려움 또는 서비스 제공이 불가능한 합리적인 사유가 있는 경우 신청을 승낙하지 않거나 조건을 조정할 수 있습니다.

제7조(결제)

1. 이용자는 회사가 안내하는 PayApp 결제 링크, 신용카드, 계좌이체 또는 회사와 합의한 방법으로 대금을 결제할 수 있습니다.

2. 결제 과정에는 결제대행사의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

3. 회사는 이용자의 동의 없이 재화 또는 서비스의 대금을 임의로 변경하거나 추가로 청구하지 않습니다.

4. 이용자는 결제 전에 최종 금액, 부가가치세 포함 여부, 제공 내용, 일정 및 취소·환불 조건을 확인해야 합니다.

제8조(재화 또는 서비스의 제공)

1. 회사는 개별 거래에서 안내한 일정과 방법에 따라 재화 또는 서비스를 제공합니다.

2. 주문제작, 프로젝트 용역 및 교육서비스의 구체적인 착수일과 완료일은 별도 계약에 따릅니다.

3. 재료 수급, 행사 일정, 천재지변 또는 당사자가 통제하기 어려운 사유로 일정 변경이 필요한 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 알리고 협의합니다.

제9조(청약철회)

1. 이용자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 재화 등의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.

2. 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

3. 청약철회는 contact@gyeollab.com 또는 회사가 별도로 안내한 연락처를 통해 신청할 수 있습니다.

제10조(청약철회의 제한)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우

5. 이용자의 개별 요청에 따라 제작되는 재화로서 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고, 회사가 거래 전에 그 사실을 별도로 고지하여 이용자의 서면 또는 전자적 동의를 받은 경우

6. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우. 다만, 가분적 콘텐츠 중 제공되지 않은 부분은 관계 법령에 따릅니다.

7. 용역 또는 서비스의 제공이 이미 시작된 경우에는 이미 제공된 부분에 관하여 관계 법령 및 개별 계약에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.

회사는 주문제작 또는 서비스라는 이유만으로 이용자의 청약철회 권리를 일률적으로 제한하지 않습니다.

제11조(프로젝트 및 주문제작의 취소)

1. 공연의상·무대분장, 디자인, 콘텐츠 제작, 교육, 전시·행사 및 호스피탈리티 등 개별 프로젝트의 취소 조건은 작업 범위와 진행 단계에 따라 별도 계약으로 정할 수 있습니다.

2. 계약이 해제되거나 취소되는 경우 이미 완료된 작업, 주문이 확정된 재료, 외부 업체에 지급된 비용 및 이용자를 위해 합리적으로 발생한 비용은 관계 법령과 개별 계약에 따라 정산할 수 있습니다.

3. 회사의 귀책사유로 계약 목적을 달성할 수 없는 경우 회사는 제공하지 못한 부분에 해당하는 금액을 환급합니다.

4. 취소 및 환불 조건은 관계 법령과 소비자분쟁해결기준보다 이용자에게 불리하게 적용하지 않습니다.

제12조(환급)

1. 회사는 청약철회 또는 계약 해제가 적법하게 이루어진 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 지급받은 대금을 환급합니다.

2. 재화를 반환받아야 하는 거래의 경우에는 반환 여부를 확인한 후 원칙적으로 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.

3. 카드결제 취소는 결제대행사와 카드사의 처리 일정에 따라 실제 취소 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

4. 이용자의 단순 변심으로 청약철회가 이루어지는 경우 반환에 필요한 비용은 관계 법령에 따라 이용자가 부담할 수 있습니다. 재화의 하자나 계약내용과 다른 이행으로 인한 반환 비용은 회사가 부담합니다.

제13조(불만 처리 및 분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 문의와 불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.

2. 이용자는 contact@gyeollab.com 또는 사이트에 표시된 대표전화로 문의할 수 있습니다.

3. 당사자 간에 해결되지 않는 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 또는 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

제14조(개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조(저작권 및 이용 제한)

1. 사이트에 게시된 로고, 이미지, 사진, 디자인, 글, 영상 및 기타 콘텐츠의 저작권 또는 이용권은 회사나 정당한 권리자에게 있습니다.

2. 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 전시, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

3. 개별 프로젝트 결과물의 저작권, 사용 범위, 포트폴리오 공개 및 2차 이용 조건은 별도 계약에 따릅니다.

제16조(서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 사이트의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 중단 사유와 예상 기간을 사전에 안내합니다.

제17조(회사의 책임)

1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유, 이용자가 제공한 잘못된 정보 또는 당사자가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 본 조의 내용은 관계 법령에 따른 회사의 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제18조(준거법 및 관할)

1. 본 약관과 회사와 이용자 사이의 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 분쟁에 관한 관할은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 절차에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.

주식회사 결문화디자인연구소
대표자 김지우
사업자등록번호: 646-88-03908
주소: 서울특별시 중구 다산로 293, 지하2층 케이3-8호(라-18호)(신당동, 디오트)
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이메일: contact@gyeollab.com